Condizioni di Vendita di ALEX BOFFREDO

In vigore dal 17 ottobre 2019

1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita tramite il Sito dei prodotti e/o servizi specificamente indicati sul Sito come "venduti e spediti" da ALEX BOFFREDO ("Prodotti").

1.2 La vendita dei Prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e, per quanto applicabile, dalle norme del Codice Civile.

1.3 Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate da ALEX BOFFREDO tramite il Sito (''Condizioni di vendita'' o ''CGV''). Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione ''Condizioni di vendita'', presente nel footer di ogni pagina del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di vendita.

1.4 Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di un Prodotto.

1.5 Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che ALEX BOFFREDO mette a disposizione sul Sito.

1.6 Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da ALEX BOFFREDO che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. ALEX BOFFREDO non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, ALEX BOFFREDO non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. ALEX BOFFREDO non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. Acquisti sul Sito

2.1 L'acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all'art. 3 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.

2.2 Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, ALEX BOFFREDO si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell'accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.

2.4 ALEX BOFFREDO si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui esso abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini di contratto di acquisto con ALEX BOFFREDO; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

3. Registrazione al Sito

3.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare il modulo per l’accesso inserendo il proprio nome e l’indirizzo email.

Cliccando, poi, il tasto “Accedi ora al video”, dopo avere visualizzato il video esplicativo del prodotto, sarà possibile procedere all’acquisto previo inserimento dei dati necessari (nome, cognome, email, numero di telefono, Codice Fiscale, indirizzo e, in caso di società, Ragione Sociale, Partita Iva e Codice Univoco per la fatturazione.

La registrazione al Sito consente all'utente di effettuare tramite una area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività:

• consultare il proprio storico ordini;

• accedere ai servizi di assistenza post vendita;

• gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento (conformemente a quanto previsto dalla Policy sulla Privacy);

• usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da ALEX BOFFREDO.

3.3 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente ALEX BOFFREDO, contattandolo ai numeri di cui all’art. 14 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

3.4 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere ALEX BOFFREDO indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, ALEX BOFFREDO informa l'utente che:

1. per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ALEX BOFFREDO, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno sul Sito;

2. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di ALEX BOFFREDO;

3. il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di ALEX BOFFREDO per il tempo necessario alla esecuzione del contratto e, comunque, nei rispetto dei termini di Legge e alla Privacy Policy consultabile sul Sito;

4. La fattura verrà inviata, in esito al pagamento, a mezzo e-mail e/o, comunque, tramite servizio di fatturazione elettronica nei casi previsti dalla Legge.

4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 I Prodotti acquistabili da ALEX BOFFREDO tramite il Sito sono gli articoli presenti sul sito stesso.

5.2 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (''Pagina Prodotto'').

6. Informazioni sui Prodotti

6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Pagina Prodotto. Le immagini, i video e le descrizioni presenti sul Sito o sugli altri Siti powered by ALEX BOFFREDO riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti.

6.2 Le informazioni e i materiali relativi ai corsi erogati vengono elaborati, rivisti e aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza.

6.3 Il Venditore non potrà essere ritenuto dall’Utente responsabile per qualunque danno diretto, indiretto, particolare, incidentale e/o consequenziale dovuto all’utilizzo delle informazioni e del materiale del venditore. Il contenuto dei Prodotti offerti non costituisce in alcun modo una promessa di guadagni e/o introiti né garanzie di lucro futuro. ALEX BOFFREDO non è in grado di fornire alcuna garanzia in ordine al raggiungimento di risultati economici o profitti di natura monetaria né può il Prodotto costituire garanzia di successo professionale/imprenditoriale. ALEX BOFFREDO non si assume alcuna responsabilità in caso di perdite economiche o di mancato guadagno anche se ritenute dall’Utente conseguenti alle informazioni, ai dati ed ai suggerimenti forniti nell’ambito dei Prodotti acquistati sul Sito.

7. Prezzi

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

7.2 ALEX BOFFREDO si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine, visualizzato dall'utente prima della effettuazione dell'ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell'ordine stesso.

7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato (i) il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e (ii) a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Resta inteso che l'offerta di Prodotti a prezzi scontati sarà effettuata solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso.

8. Ordini di acquisto

8.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente revoca dell’accesso all’area privata, l'utente sarà immediatamente avvisato tramite e-mail.

8.2 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all'utente al momento dell’invio delle credenziali di accesso (in caso di acquisto di un corso di formazione, webinair o seminario). Al buon esito del pagamento seguirà, infatti, l’invio di due mail: una prima di ringraziamento e una seconda contenente il link per l’accesso al corso e delle credenziali generate automaticamente che potranno essere modificate dall’Utente in un secondo momento.

9. Modalità di pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nei paragrafi che seguono. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto o ordine, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito al più tardi all’inizio del procedimento di acquisto.

9.1 Carta di credito (attraverso Piattaforma Stripe)

9.1.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. ALEX BOFFREDO accetta le carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, AmericanExpress. Le carte di credito accettate sono, in ogni caso, indicate, nel footer di ogni pagina del Sito. L’addebito dell’Importo Totale Dovuto dall’utente a ALEX BOFFREDO è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

9.1.2 ALEX BOFFREDO utilizza il servizio di pagamento sicuro della società FINECO che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. ALEX BOFFREDO non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti, nemmeno nel caso in cui l’utente proceda al Salvataggio delle Carte di Credito, fatto salvo il caso, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta, di cui agli artt. 9.1.2 e 9.1.3 che precedono.

9.2 PayPal

9.2.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà re-indirizzato sul sito www.paypal.it/com dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con ALEX BOFFREDO. ALEX BOFFREDO non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

9.2.2 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal dell’utente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, ALEX BOFFREDO non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

10. Perfezionamento del contratto e consegna

10.1 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione del Modulo d’ordine, previa accettazione delle presenti Condizioni di Vendita che in tal modo si assumono riconosciute e approvate.

10.2 Al buon esito del pagamento verrà inviata all’Utente una mail contenente le credenziali di accesso per il prodotto acquistato. Nel caso di acquisto di un corso di formazione, seminario o webinair, il prodotto e/o servizio acquistati si intendono consegnati con l’invio delle credenziali di accesso da parte del Venditore.

11. Diritto di recesso dall'acquisto di Prodotti

11.1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo e in deroga a quanto previsto dall’art.59, l’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, fornendo prova al venditore di avere conseguito il c.d. modulo bonus del corso (dopo il “Week 2”), entro il termine di quattordici giorni di calendario ("Periodo di Recesso") decorrenti dal giorno in cui l’Utente riceve dal Venditore la e-mail contenente le credenziali di accesso (i.e. ricezione da parte del server dell’utente della e-mail contenente le credenziali).

11.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare ALEX BOFFREDO, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere.

11.3 Al fine di esercitare il diritto di recesso l'utente può presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto ("Dichiarazione di Recesso") da inviarsi a mezzo e-mail all’indirizzo del venditore di cui ai recapiti indicati all’art. 14 che segue.

11.3-bis In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, ALEX BOFFREDO invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso ("E-mail di Conferma del Recesso") cui seguirà, previa verifica del conseguimento del modulo bonus del corso, la contestuale e immediata revoca delle credenziali d’accesso al Prodotto.

11.4 L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui l’utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, lo si invita a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Si segnala che, poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente, è nell’interesse dell’utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a ALEX BOFFREDO il proprio recesso.

11.6 Se l’utente recede dal contratto, ALEX BOFFREDO procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ALEX BOFFREDO è stato informato della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente, nel caso di pagamento mediante carta di credito e PayPal.

11.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. ALEX BOFFREDO ne darà comunicazione all'utente, per e-mail, nel medesimo termine previsto per il rimborso successivamente alla richiesta da parte dell’Utente, respingendo la richiesta di recesso.

12. Garanzia Legale di Conformità

12.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (''Garanzia Legale'').

12.2. A chi si applica

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

12.3. Quando si applica

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

12.4 Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto.

12.5. Che cosa è il difetto di conformità

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

• non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

• non è conforme alla descrizione fatta dal venditore sul Sito;

• non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi;

• non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

12.6 Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso improprio del prodotto e non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella Scheda Tecnica.

12.7. Rimedi a disposizione dell'utente

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto:

- in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;

- in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell'entità del difetto di conformità; (iii) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

12.8. Cosa fare in presenza di un difetto di conformità

Nel caso in cui un Prodotto, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente deve contattare il Servizio Clienti, utilizzando i recapiti di cui all'art. 14 che segue. ALEX BOFFREDO darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all'utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

Resta fermo che è ALEX BOFFREDO il soggetto responsabile della applicazione della Garanzia Legale in relazione ai Prodotti. ALEX BOFFREDO non è invece responsabile per la applicazione della Garanzia Legale in relazione ai prodotti venduti da Venditori Terzi.

12.9 Il centro di assistenza competente effettuerà le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformità lamentato. Nel caso in cui il difetto sussista, qualora l’utente abbia scelto, tra i rimedi disponibili, la riparazione, il centro di assistenza procederà alla riparazione. Qualora, invece, l’utente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per ALEX BOFFREDO eccessivamente onerosa o oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, ALEX BOFFREDO provvederà alla sostituzione del Prodotto. Qualora il centro di assistenza riscontri il difetto di conformità, le eventuali spese di riparazione/sostituzione saranno a carico di ALEX BOFFREDO.

Qualora il centro di assistenza non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese eventuali di riparazione o sostituzione saranno a carico dell’utente.

12.10 In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui ALEX BOFFREDO ha ricevuto il prodotto difettoso.

13. Utilizzo dei Contenuti Digitali e tutela del Diritto d’Autore

13.1 ALEX BOFFREDO concede all’utente il diritto esclusivo di vedere, usare e visualizzare i Contenuti Digitali del Corso (es: video, filmati, webinar, materiale didattico), esclusivamente per uso personale (escluso cioè qualsiasi uso commerciale e/o economico), unicamente alle condizioni e con le limitazioni indicate nella Scheda Prodotto.

13.2 L’utente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai Contenuti Digitali del Corso e/o a qualsiasi parte degli stessi e non potrà togliere o modificare alcuna informazioni degli stessi, compresa quelle relativa alla proprietà di tali contenuti. L’utente non potrà inoltre modificare, annullare o eludere i dispositivi di sicurezza che proteggono i Contenuti Digitali del Corso e non potrà utilizzare tali contenuti se non in conformità alla normativa vigente, alle presenti CGV, ai diritti riservati a ALEX BOFFREDO e/o agli autori del Corso e/o ad eventuali altri terzi aventi diritto e a eventuali condizioni particolari d’uso indicate dagli stessi.

13.3.1 L’Utente riconosce in capo a ALEX BOFFREDO l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi/Webinar: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta di ALEX BOFFREDO.

È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di ALEX BOFFREDO.

13.3.2 L’Utente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso/Webinar) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata presente sul Sito, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di ALEX BOFFREDO; nonché manlevando e tenendo indenne il ALEX BOFFREDO da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

14. Assistenza Clienti e Reclami

14.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di ALEX BOFFREDO (''Servizio Clienti'') con le seguenti modalità ai seguenti recapiti:

• per e-mail, all'indirizzo info@notjustfood.it;

• per telefono, al numero 0039 351 5233341;

• per posta, ALEX BOFFREDO Largo San Siro n. 3, Sesto Calende (VA);

• tramite il Sito, accedendo alla sezione ''Contatti'';

14.2 ALEX BOFFREDO risponderà ai reclami per e-mail o posta nel termine massimo di otto giorni dal ricevimento degli stessi.

15. Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

15. 1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana anche ai fini dell’individuazione del Foro competente in caso di controversia.

15.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita è competente il Foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.

15.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), ALEX BOFFREDO informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a ALEX BOFFREDO, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, ALEX BOFFREDO fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. ALEX BOFFREDO informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo //ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L'utente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.